1. Arrivée et départ
Les hébergements sont disponibles le jour de l’arrivée de 14:30 à 18:00. Toute arrivée plus tardive doit être convenue à l’avance. Le jour du départ, les appartements de vacances doivent être libérés avant 9:30 et les chambres avant 10:00.
2. Réservation et acompte
Un acompte de 100 euros est requis pour une réservation ferme. La réservation devient ferme après notre confirmation et réception de l’acompte convenu.
3. Annulation et départ anticipé
- Jusqu’à quatre semaines avant l’arrivée : sans frais, l’acompte versé est retenu.
- Jusqu’à trois semaines avant l’arrivée : 50 % du prix du séjour convenu.
- À partir de deux semaines avant l’arrivée et en cas de départ anticipé : 80 % pour les chambres et appartements, 90 % pour les appartements de vacances.
L’hôte conserve la possibilité de prouver qu’aucun dommage, ou un dommage sensiblement inférieur, n’est survenu. Si un hébergement n’est pas occupé après 18:00 sans notification préalable, son maintien à disposition ne peut être exigé.
4. Animaux de compagnie et hébergements non-fumeurs
Les animaux de compagnie ne sont en principe pas autorisés. Des exceptions sont possibles uniquement dans deux appartements du rez-de-chaussée du Haus Seehang prévus à cet effet, après confirmation expresse préalable. Tous les espaces intérieurs sont non-fumeurs. Les flammes nues sont interdites. En cas de non-respect, un forfait supplémentaire de nettoyage de 250 euros peut être facturé.
5. Obligation de diligence et dommages
L’hébergement et son mobilier doivent être traités avec soin. Les dommages doivent être signalés sans délai. L’hôte est responsable des dommages causés par lui-même, ses accompagnants ou ses visiteurs conformément aux dispositions légales.
6. Utilisation pendant le séjour
- Les vélos électriques peuvent uniquement être rechargés aux emplacements prévus à cet effet dans le garage.
- La vaisselle doit être laissée propre et sèche au départ.
- La perte d’une clé est facturée 50 euros ; celle d’un porte-clés, 30 euros.
- Les visiteurs doivent être convenus avec nous à l’avance.
- L’utilisation du Wi-Fi doit respecter les dispositions légales.
- Le calme nocturne doit être respecté de 22:00 à 8:00.
- Les déchets doivent être triés conformément aux consignes indiquées sur place.
7. Terrain privé au bord du lac
Le terrain privé au bord du lac est exclusivement réservé à nos hôtes. Son utilisation se fait à vos propres risques et conformément aux consignes affichées. Les parents et accompagnateurs sont responsables de la surveillance des enfants.
8. Objets de valeur et résiliation du contrat
Les règles légales de responsabilité s’appliquent aux objets de valeur. En cas de violations importantes ou répétées du règlement intérieur, le contrat d’hébergement peut être résilié après avertissement préalable, ou sans préavis en cas de violation grave.
9. Dispositions finales
Le droit allemand s’applique. Si une disposition est invalide, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.